Reklamasjonsskjema

For at vi skal kunne behandle din klage må du fylle ut dette skjemaet. Vi ber om at dette utfylles etter beste evne, slik at vi kan få flest mulig opplysninger om klagen. Det vil også være til stor nytte med bilder som viser feilen.

* Obligatoriske felter

Fornavn*:

Etternavn*:

Adresse*:

Postnr*:

Poststed*:

Tlf*:

E-post*:

Produktnavn/art.nr*:

Kjøpt dato:

Montert dato:

Antall m² kjøpt*:

Det antall m2 du har kjøpt av det aktuelle produktet

Antall m² i rommet*:

Det antall m2 som er installert i rommet hvor du har oppdaget en feil

Montør: Privat Proff

Forhandler*:

Butikken hvor produktet ble kjøpt

Produkttype Gulv Tak og veggpanel

Type undergulv

Spon/tregulv, støpt

Er undergulvet avrettet? Ja Nei

Se installasjonsveiledning for toleransegrenser. Ujevnt undergulv kan ødelegge gulvet og/eller skape knirk. Er gulvet avrettet er det viktig at avretningsmassen ikke inneholder restfukt

Hvilket underlag er brukt?

Underlagsskum, ullpapp, Tuplex e.l.

Er det brukt gulvvarme? Ja Nei

Ved bruk av gulvvarme er det viktig at overflatetemperatur ikke overskriver 26 grader og at effekten ikke er >555W/m2. For sterk gulvvarme vil kunne ødelegge gulvet i form av uttørking. Husk at relative luftfuktighet alltid skal ligge mellom 35 og 65% RH, også målt ned på gulvnivå.

Er det avstand mellom gulv og vegg? Ja Nei

I tilfeller hvor gulvet knirker eller buler ber vi deg kontrollere at gulvet ikke ligger inntil vegg på noe sted. Gulvet vil normalt ekspandere noe i sommerhalvåret og det er derfor viktig med avstand til vegg – følg leggeanvisningen.

Er gulvet låst av tunge gjenstander? Ja Nei

For eks. tunge skap/møbler og kjøkken-“øyer” kan gjøre at gulvet ikke flyter fritt og kan derfor skape problemer.

Produksjonsnummer/dato

Står på baksiden av produktet

Bruksområde Vegg Tak

Type feil
Overflate (malte produkter ; fargefeil, manglende maling, overflate)
Formatfeil (lengde, bredde, tykkelse eller vinkelfeil)
Annet

Produksjonsnummer/dato
(står på baksiden av produktet)

Beskrivelse av feil:

Hva foreslår du som løsning?

Bilde:

Bilde:

Word dokument:

Skriv inn koden ovenfor her:

Kan du ikke lese bildet? Trykk her for å oppdatere.