Reklamationschema

För att vi så snabbt som möjligt skall kunna behandla Ert klagomål ber vi Er att fylla i nedanstående schema. Vi ber om att detta fylls i efter bästa förmåga så att vi får så mycket upplysningar som möjligt. Bifoga även bilder av felet, då detta underlättar behandlingen.

* Obligatoriska fält









Inköpt antal kvm
Antal m2 som är monterat i rummet som du har upptäckt ett fel i.
Privat Proff

Butiken där produkten blev köpt.
Golv Tak- och Väggpanel

Spån/ trägolv, stöpt
Ja Nei
Se vägledning för installation gällande toleransgränser. Ojämnt undergolv kan förstöra golvet och/eller skapa knarrande. Om golvet är utjämnat är det viktigt att utjämningsmassan inte innehåller restfukt.

Underlagsskum, ullpapp, Tuplex.
Ja Nei
Vid användning av golvvärme är det viktigt att temperaturen på golvets yta inte överstiger 26 grader och att effekten inte är högre än 555W/ m2. För hög golvvärme kan torka ut golvet. Kom ihåg att den relativa luftfuktigheten alltid ska ligga mellan 35 och 65% RH, även på golvnivå..
Ja Nei
Vid tillfällen när golvet knarrar eller reser sig ber vi dig kontrollera att golvet inte ligger intill väggen någonstans. Golvet expanderar något under sommarhalvåret och det är därför viktigt med avstånd till vägg – följ monteringsanvisningen.
Ja Nei
Exempelvis tunga skåp/ möbler och köks-“öar” kan göra att golvet inte flyter fritt, vilket kan skapa problem.

Står på baksidan av produkten.
Vegg Tak

Ytan (målade produkter; färgfel, målning saknas, ytan)
Formatfel (längd, bredd, tjocklek, vinkelfel)
Annat

Står på baksidan av produkten.








Captcha image

Kan ni inte läsa bilden? Tryck här för att uppdatera.
saga logo uniline logo Smartpanel logo kronotex logo